Client Relationship Manager

Citra Kiara
Client Relationship Manager
150+
Clients
50+
Projects
10
Years
About Citra Kiara
Citra Kiara adalah Client Relationship Manager di PixxelPro Digital yang memiliki pengalaman luas dalam membangun dan mempertahankan hubungan klien jangka panjang. Ia memainkan peran penting dalam menjembatani kebutuhan klien dengan solusi digital yang ditawarkan oleh tim internal.
Dengan pendekatan yang berorientasi pada layanan dan empati tinggi terhadap kebutuhan pelanggan, Citra telah membantu berbagai perusahaan mengoptimalkan kerja sama strategis dan menjaga loyalitas klien melalui komunikasi yang efektif dan profesionalisme tinggi.
Areas of Expertise
Education & Certifications
Bachelor of Business Communication
Universitas Indonesia • 2014
Client Relationship Management Program
HubSpot Academy • 2020
Certified Communication Specialist
Asia Communication Institute • 2021
Professional Experience
Client Relationship Manager
PixxelPro Digital • 2019 - Present
Mengelola hubungan dengan klien utama, menangani feedback, dan menjamin kepuasan klien dalam setiap fase proyek digital.
Account Executive
Nusa Branding Agency • 2016 - 2019
Bertanggung jawab atas komunikasi dan negosiasi dengan klien, serta pengawasan terhadap deliverables proyek branding dan kampanye pemasaran.
Customer Success Associate
Freelance • 2014 - 2016
Mendukung startup dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan, onboarding klien baru, dan pelaporan tingkat kepuasan.