Client Relationship Manager

Citra Kiara

Citra Kiara

Client Relationship Manager

4.8 (2,547 reviews)

150+

Clients

50+

Projects

10

Years

About Citra Kiara

Citra Kiara adalah Client Relationship Manager di PixxelPro Digital yang memiliki pengalaman luas dalam membangun dan mempertahankan hubungan klien jangka panjang. Ia memainkan peran penting dalam menjembatani kebutuhan klien dengan solusi digital yang ditawarkan oleh tim internal.

Dengan pendekatan yang berorientasi pada layanan dan empati tinggi terhadap kebutuhan pelanggan, Citra telah membantu berbagai perusahaan mengoptimalkan kerja sama strategis dan menjaga loyalitas klien melalui komunikasi yang efektif dan profesionalisme tinggi.

Areas of Expertise

Client Management Communication Strategy Customer Retention Project Coordination Stakeholder Engagement Service Excellence

Education & Certifications

Bachelor of Business Communication

Universitas Indonesia • 2014

Client Relationship Management Program

HubSpot Academy • 2020

Certified Communication Specialist

Asia Communication Institute • 2021

Professional Experience

Client Relationship Manager

PixxelPro Digital • 2019 - Present

Mengelola hubungan dengan klien utama, menangani feedback, dan menjamin kepuasan klien dalam setiap fase proyek digital.

Account Executive

Nusa Branding Agency • 2016 - 2019

Bertanggung jawab atas komunikasi dan negosiasi dengan klien, serta pengawasan terhadap deliverables proyek branding dan kampanye pemasaran.

Customer Success Associate

Freelance • 2014 - 2016

Mendukung startup dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan, onboarding klien baru, dan pelaporan tingkat kepuasan.